Chatbot y SSFF para Telefónica

Durante mi año formando parte del Lab Comunicación de Telefónica realicé diversos proyectos y este fue uno de los últimos en los que tuve la suerte de trabajar y unos de mis preferidos: la propuesta de rediseño de Success Factors, la intranet para empleados, y la creación de un ChatBot que ayudase a los usuarios a resolver dudas frecuentes y moverse por la aplicación, que es bastante extensa y compleja.

Elegimos un diseño plano y sencillo en el que predominasen los colores corporativos y en el que las funcionalidades de cada sección estuviesen claras con tan solo echar un vistazo. Para la creación de la identidad de la IA, nos decantamos por un robot de género neutro y con un nombre corto y fácil de pronunciar en todos los idiomas del Grupo Telefónica.